（1）特殊的工作性质

由于护士既要完成平凡、琐碎、繁重的护理工作，又要与患者、家属、探视人员打交道，每天接触不同性格、脾气、知识、经济背景的患者与家属,应对患者喜怒哀乐等情绪变化。经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动,使护士长期精力透支，身心疲惫。

（2）特殊的工作环境

医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所，护士长期工作在充满“应激源”的环境中，既要处理各种治疗护理等常规工作，还要处理各种应急突发事件，感受生死离别的情感冲击。

（3）护理人力资源严重不足

近年来，随着人民群众就医需求层次的提高及临床新业务、新技术的开展,医疗机构规模扩展很快，而护理队伍规模并未相应增加，护理人力超负荷工作、身心疲惫,可产生紧张、压抑情绪。

（4）职业风险的压力

随着群众法律意识的提高，医疗护理纠纷案越来越多,加之管理者对护士进行了标准化管理及严格的要求，做各项护理工作时，都必须反复检查以保证无误,这就使得护士不得不认真学习各科知识，从而造成护士心理紧张及身体疲乏，处于一种高度的应激状态。

（5）倒班模式的影响

倒班工作导致的睡眠问题直接影响着护理人员的健康，护士长期处于慢性睡眠剥夺状态，对身心健康造成不良刺激。导致机体疲劳，工作能力下降，免疫力下降并引起情绪改变，食欲下降、记忆力下降等不良心理应激反应。

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